電話・グルメサイト・Google・SNSなど複数の予約経路を1つのシステムでまとめて管理することです。予約の転記ミスやダブルブッキングを防ぎ、空席管理の工数を大幅に削減できます。グルメサイトコントローラーとも呼ばれます。

別サービスの「ジャパチケプラス」ご利用で連携、予約ボタンの設置が可能です。

グルメサイト予約の連携により予約情報・空席情報の自動同期ができるため、転記ミスや属人化を防ぎやすくなります。

紙やExcelでは手動での更新が必要なため、更新漏れや情報のズレが発生しやすくなります。

複数グルメサイトの予約・空席情報をリアルタイムで連携することで、予約情報の更新漏れや転記ミスによるダブルブッキングを防ぎやすくなります。

手動による空席更新や予約情報の転記を減らせるため、「予約ミスが不安で席を止めている」という店舗でも、より安全に空席管理を行いやすくなります。

「ebica」では、予約管理システムの一部としてグルメサイトコントローラーを提供しているため、予約台帳とセットでご導入いただいております。
そのため、

• 予約確認
• 空席管理
• 顧客情報管理
• グルメサイト連携
  （予約情報・空席情報・ポイント利用の連携）
• POS連携
  （喫食情報・会計情報の連携）

を、1つの予約台帳上で一元管理できます。
また、予約台帳とサイトコントローラーを別々のサービスで運用する場合と比べて、設定変更やトラブル発生時の確認先を一本化できるため、運用負荷の軽減にもつながります。

いいえ。
同じ「在庫連携」と呼ばれていても、

• 連携媒体数
• 在庫反映速度
• サポート体制
• 集客支援機能
• Google予約やインバウンド予約対応

などに違いがあります。
導入前には機能だけでなく、実際の運用成果や導入実績もぜひご確認ください。

サイトコントローラーによって、

• 連携できるグルメサイト
• Google予約対応
• インバウンド予約対応
• POS連携
• サポート体制
• 予約台帳との連携方式

などが異なります。
特に、予約台帳とサイトコントローラーが別サービスの場合、設定変更やトラブル時の対応窓口が分かれるケースもあります。
導入前には機能だけでなく、運用面やサポート体制も確認することをおすすめします。

当社では2012年より、予約台帳・顧客台帳・Web予約受付機能を備えた飲食店向け予約管理システム「ebica」を提供しています。

また、2016年には業界で初めて(※)、グルメサイト経由のWeb予約を自動で取り込み、ひとつの台帳上で一元管理できる「媒体一元管理機能」を提供開始しました。
その後も、

• グルメサイト連携
• Google予約連携
• インバウンド予約連携
• POS連携

など機能拡充を続け、現在では多数の飲食店様にご利用いただいています。

※2016年4月時点、当社調べ
2016年当時のプレスリリースはこちら

最近は、AI検索やGoogle検索でも「今日空いているお店」「今予約できるお店」が表示されやすくなっています。そのため、

• 空席情報が最新になっている
• 各予約導線で在庫が適切に管理されている
• 予約導線が整備されている

ことが、予約機会の獲得につながりやすくなっています。
グルメサイトコントローラーでは空席情報をリアルタイムに管理・反映することができ、AIにおすすめされやすい環境整備にお役立ていただけます。

旅行・宿泊業界向けのホテル用サイトコントローラーに対して、グルメサイトコントローラーは飲食店向けグルメサイト（食べログ・ぐるなびなど）に特化したシステムです。

「ebica」のグルメサイトコントローラーは、予約台帳・顧客管理とも一体化しており、飲食店の現場運用に合わせた設計になっています。