セキュリティ | 【公式】ebica|レストラン・飲食店向け予約管理システム|株式会社エビソル

レストラン・飲食店向け
予約管理システム

03-4405-4042

受付時間:月〜金 9:30 – 18:30

お問合せ

新規導入のご相談

お問合せ・ご相談はこちら

お電話のでお問合せ

03-4405-4042

(月〜金 9:30 – 18:30 /土日祝・年末年始を除く)

すでに「ebica」をご利用中のお客様はこちら

ebicaカスタマーサービス

メニューを閉じる

セキュリティ

「ebica」は予約情報や顧客情報などお店の大切な資産をお預かりしています。
現場の使いやすさを損なうことなく、より安全に情報を取り扱うことができる
セキュリティ対策を講じています。

  • 情報セキュリ
    ティ対策

    機能の詳細については
    お気軽にお問合せください

    お問合せはこちら

    顧客情報を守るための対策

    情報漏洩事故の大半は人的ミスが原因と言われています。利用者によって権限設定をしたり、業態やエリア毎に顧客情報の閲覧を制限することで、現場の使いやすさを損なうことなくリスクを最小化します。

    • 権限設定

      利用範囲の異なる 3種類のアクセス権限を用意しています。お店毎の運用に合わせて顧客情報の閲覧権限を設定できます。

    • マルチグループ設定

      ひとつのシステム上で複数のグループを管理できます。地域毎、業態毎、直営/FC毎などの単位で顧客情報を運用することが可能です。

    • 顧客情報の帰属先

      ネット予約も電話予約も「ebica」に蓄積した顧客情報は全てお店に帰属します。
      「ebica」が個人情報を二次利用することはありません。

    お店の業務を止めないための対策

    昨年の「ebica」システムの年間稼働率は99.95%以上(2020年実績/深夜メインテナンス除)です。今後もシステムの安定稼働には万全を尽くしていきますが、万が一システム障害やネットワーク障害など不測の事態が起こった際もお店の業務が止まらないための機能を用意しています。

    • オフラインモード

      ネットワークやサーバーのトラブルが起こり「ebica」に接続できない場合も、 オフラインモードで当日および翌日の予約リストの確認が可能です 。
      ※オフラインモードはiPad版のみご利用可能です

    • 予約リスト.com

      「ebica」障害時もインターネットに接続できる環境があれば、いつものID/PASSで別環境にアクセス。当日含む60日後までの予約情報を閲覧できる「予約リスト.com」を準備しています。

    その他セキュリティ対策

    「ebica」のセキュリティ対策の一部をご紹介します。「ebica」の顧客情報の取扱含む情報セキュリティの考え方をご評価頂き、大手飲食チェーンやホテルのお客様、大手ポータルサイトなど提携パートナーから選ばれています。今後も機能のみならず運用体制も含めたセキュリティ対策の強化に取り組んでいきます。

    • 各種サーバーの二重化

      各種サーバーを二重化しており、高い可用性を実現しているAWS社のサービスを利用しています。

    • データベースバックアップ

      データベースは毎日バックアップを実施。万が一の障害時にはデータ復旧が可能です。

    • SSL標準対応

      個人情報を含むデータ通信は常にSSLによって暗号化されており、悪意のある第三者によるデータの改ざんやなりすまし、情報漏洩を防ぎます。

    • 暗号化

      機密性の高い情報は暗号化して保管。万が一、悪意のある第三者が盗み見ようとしても、解読できないようになっています。

    • 接続元IPアドレス制限(オプション)

      「ebica」に接続するIPアドレスを制限し指定のネットワーク以外からのアクセスを制限することができます。

    プライバシーマークに準拠

    プライバシーマーク

    プライバシーマーク制度は、事業者の個人情報の取扱いが適切であるかを評価し、基準に適合した事業者に“プライバシーマーク”の使用を認める制度です。当社は2013年03月にプライバシーマークの認定を受け安全性・信頼性の高い個人情報運用を実施しています。

    個人情報保護方針はこちら

    ※エビソルコーポレートサイトが開きます

    機能の詳細については
    お気軽にお問合せください

    お問合せはこちら

  • 推奨環境

    機能の詳細については
    お気軽にお問合せください

    お問合せはこちら

    「ebica」を安全かつ快適にご利用頂くための推奨環境になります。推奨環境は随時更新していますので、予告なく変更する場合があります。

    ebica アプリ版

    対応機種 iPad
    iPad Air
    iPad mini
    iPad Pro
    OS iPadOS 15、14

    注1)iOS12以前のバージョンは動作保証対象外となります
    注2)ebica以外のアプリが立ち上がっていない状態でのご使用を推奨します
    注3)良好なネットワーク環境でのご使用を推奨します。接続が不安定なWiFiネットワークの場合、うまく動作しない場合があります
    OSのソフトウェアのバージョンを確認する場合は、Apple公式ページをご参照ください

    ebica ブラウザ版

    OS ブラウザ
    Windows Windows 8
    Windows 10
    Google Chrome
    (最新版)
    Mac Mac OS X Google Chrome
    (最新版)

    注1)JavaScriptおよびCookieが使用できる状態でご利用ください
    注2)ebica以外のアプリが立ち上がっていない状態でのご使用を推奨します
    注3)良好なネットワーク環境でのご使用を推奨します。接続が不安定なWiFiネットワークの場合、うまく動作しない場合があります
    ブラウザ版Google Chrome最新版か確認する場合は、Google Chrome公式ページをご参照ください

    ebica モバイル版

    OS ブラウザ
    Android Android 7.1以降 Google Chrome(最新版)
    iPhone iOS 12以降 Mobile Safari(最新版)
    Google Chrome(最新版)

    注1)JavaScriptおよびCookieが使用できる状態でご利用ください
    注2)良好なネットワーク環境でのご使用を推奨します。接続が不安定なWiFiネットワークの場合、うまく動作しない場合があります
    Android版Google Chrome最新版か確認する場合は、Google Chrome公式ページをご参照ください
    iPhone版Google Chrome最新版か確認する場合は、Google Chrome公式ページをご参照ください

    機能の詳細については
    お気軽にお問合せください

    お問合せはこちら

ページの先頭へ戻る