Instagram×「ebica」でできる、飲食店のインバウンド集客

訪日観光客の「予約」を獲得できるアカウントに！
インバウンド集客にも役立つInstagramの活用法をご紹介します

※2022年11月現在の情報をもとに記載しています

はじめに

2022年10月11日、長かった水際対策が緩和され、海外からの個人旅行が解禁されました。国内で訪日観光客を見かける機会も増えはじめ、いよいよ以前のように、海外旅行を楽しむことが当たり前の時代に戻ると期待されます。

この記事では「日本の飲食店×インバウンド集客の成功」をメインテーマに、Instagramを活用して、訪日観光客からのアクセスを予約につなげる方法についてご紹介します。

Instagramは、世界中で幅広く使用されているツールです。
写真を中心にシェアするサービスの特性から、魅力的な料理や店内の様子を言語によらず、画像を通して訴求することができます。

加えて、Instagramでは外国語の文章を書くことができなくても、＃（ハッシュタグ）を活用して訪日観光客の検索にヒットするよう仕掛けることができます。

こうしたメリットがあることから、近年多くの飲食店がInstagramで外国人向けにお店の魅力を発信しています。

Instagramを活用した情報発信が盛んになる一方、予約方法については明示されていないお店や、日本語の予約フォーム設置にとどまっているお店も多いでしょう。

このような訴求方法では、投稿の写真に惹かれた訪日観光客がお店のプロフィールページを訪れたとしても、利用方法や予約方法がわからず、離脱してしまう可能性があります。

そこで重要になるのが、「英語の予約フォーム」設置など、訪日観光客でも予約を完結できるページ作りです。

お店のプロフィールページに予約リンクを掲載するため、まずはInstagramをビジネスアカウント（無料）に切り替えます。

ビジネスアカウントに切り替えることで、お店の住所や電話番号などの掲載が可能になるほか、インサイトを活用してアクセス分析ができるようになります。以下画像の手順で設定した後、業種を選び「ビジネス」を選択して完了です。

Instagramに外国語対応の予約リンクを設置し来店につなげるおすすめの方法は、「ビジネスプロフィールへの予約リンク設置」、「ハイライト機能を活用した予約リンク設置」の2つです。

これらをお店の施策に合わせて活用することで、訪日観光客も予約を完結できるプロフィールページにできます。

ビジネスプロフィールは、お店のページ内でも上部の目立つ位置に表示されます。

文字色が変わるためリンクが設置されていると分かりやすく、プロフィール文の翻訳もInstagramの基本機能で可能なため、日本語がわからない訪日観光客の目にも留まりやすいのがメリットです。

ハイライトは、通常24時間で消えてしまうストーリーズをお店のプロフィールページ上に残しておくことができる機能です。

多くのユーザーが閲覧する「ストーリーズ投稿の画像上」に予約ボタンを設置できる点がメリットで、投稿画像や予約ボタンのレイアウトなど、見た目の自由度が高いという特長もあります。

予約リンク設置の具体的な手順に関しては、こちらの記事をご参照ください。

「ebica」をご利用いただいている場合、外国語対応の専用予約フォームを活用し、Instagram上でインバウンド集客を行うことができます。取得した予約は、「ebica」上にて日本語で確認できます。

また、「ebica」ではInstagram経由の予約だけでなく、国内外さまざまなグルメサイトやメディアからから入った予約を一括で管理できます。そのため、訪日観光客からの予約と国内の予約を分けて把握する必要もなく、お店の負担を増やしません。

福岡で「にく屋肉いち」と「焼肉 NIKUICHI」を展開するナイン様。コロナ禍以前からインバウンド人気が高く、その予約方法に課題を持っていました。その課題を解決するために導入した「ebica」で実現したネット予約のオウンドメディア強化、グ…

Instagramに外国語対応の予約リンクを設置することで、国籍や言語によらず、お店に行きたいと感じた人の予約来店を後押しすることができます。

これからますます期待できるインバウンド集客。日本の飲食店が持つ魅力を視覚的に伝えることができるInstagramで、訪日観光客の予約来店増加を目指しませんか？