「ebica」とキャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」がシステム連携開始

飲食店向け予約管理システム「ebica」を運営する 株式会社エビソル（本社：東京都渋谷区、代表取締役：田中 宏彰）は、キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」を提供する Payn（https://payn.io） と、APIシステム連携を開始したことをお知らせします。

※記載されている会社名および製品名は、各社の登録商標または商標です。

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連携の背景

近年、飲食店ではノーショーや直前キャンセルによる売上機会の損失や業務負荷の増加が課題となっています。一方で、キャンセル料請求については、手作業による対応や個別対応が必要となるケースも多く、十分に運用できていない店舗も少なくありません。
こうした背景を踏まえ、エビソルはキャンセル料請求業務の効率化を支援する手段の一つとして、Payn とのシステム連携を決定しました。

Paynについて

Payn（ペイン）は、キャンセル料の請求書作成・メッセージ送信・リマインド・回収までを自動化するツールです。すでに宿泊・飲食・ゴルフ場・レンタカー・キャンプ場・美容など、予約が発生するあらゆる事業で広く導入されています。

​​Payn導入の初期費用・月額費用は無料、回収できた場合にのみ手数料が発生する成功報酬型のため、1店舗から大規模チェーンまで、規模を問わずリスクなく導入可能です。

人手不足や心理的負担、費用対効果への懸念を抱える事業者でも、最小の労力で高い回収率を実現します。

なお、Payn株式会社が公開する飲食店向け「キャンセルポリシー策定ガイドブック」も本連携と併せてご活用いただくことで、店舗のキャンセル対策を体系的に進めることができます。

ebica × Payn 連携で可能となること

本連携により、ノーショー・キャンセル発生後の請求業務における業務効率を劇的に改善します。

1. ノーショー・キャンセル予約データの自動連携

ebicaで管理しているノーショーおよびキャンセル予約のデータを、APIを通じてPaynへリアルタイムに自動連携。請求対象者が自動的にリスト化されるため、対象予約を探す・転記するといった作業が不要になります。

2. 請求書作成・発行業務の効率化

ebicaから連携された予約データをもとに、Payn上で請求書の下書きが自動作成されます。担当者は対象者を確認し、わずか数クリックで請求書の発行が完了。1件あたりの請求業務にかかっていた時間と精神的負担を大幅に軽減し、現場スタッフが本来の接客・店舗運営業務に集中できる環境を実現します。

インバウンド予約への対応について

• 最大14ヶ国語での請求通知
• 100カ国以上へのSMS配信に対応。

これにより、訪日外国人による予約キャンセル時においても、言語や連絡手段の違いによる対応負荷の軽減につながります。

利用条件

対象：現在 ebica をご利用中の飲食店事業者様
利用方法：ebicaへPayn連携の申請を行っていただくことで利用可能
費用：本連携にあたり、ebicaをご利用中の飲食店事業者様に追加費用は発生しません。
※ebicaをご利用中の飲食店様は、申請するだけで、Payn連携を無料でご利用いただけます。

Payn株式会社

所在地：東京都中央区日本橋兜町5-1
代表者：代表取締役CEO　山下 恭平
事業内容：キャンセル料の請求・回収業務自動化サービス「Payn」の開発
公式HP：https://payn.io/

株式会社エビソル 会社概要

所在地：東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館8階
代表者： 代表取締役 田中 宏彰
事業内容 ： ebica事業、インバウンド事業
公式HP：https://www.ebica.jp/