「ebica」をご利用中の飲食店様へ

「ebica」を導入したけれど、日々の業務が忙しくて基本操作しか使えていない…」そんなもったいない状況になっていませんか？

実は「ebica」カスタマーサービスには、操作の不明点を解決するだけでなく、店舗の状況に合わせて先回りで課題解決をお手伝いする強力なサポート体制が揃っています。

「もっと予約を増やしたい」「設定を見直して現場をラクにしたい」といった想いに応える、2つの活用すべきサポート体制・機能をご紹介します。

＼ 「ebica」を導入していない店舗様のご相談はこちら ／

今ちょっと聞きたい、を解決する「LINEサポート」

「電話をする時間がないけど、ちょっと確認したい…」という時に便利なのがLINEサポートです。

下記の「友達追加」ボタンをクリック、もしくは画像中のQRコード撮影から
友達登録をするとご利用開始いただけます。

※対応時間：平日 9:30〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

特長

1.チャットで気軽に質問

普段お使いのLINEから、チャット形式で手軽に問い合わせが可能です。

2.画像やキャプチャで状況が伝わる

言葉で説明しにくい操作画面の不明点も、スマホで撮影した写真を送るだけでスムーズに伝えられます。

3.「ちょっと確認したい」を解消

設定変更の確認や、急ぎではないけれど気になる操作手順など、スキマ時間を使って解決できます。

提案型サポートチーム「アクティブサポート」

「アクティブサポート」は、カスタマーサービスのサポートに加えて、
“未来のお困りごと”にも備えるべく、提案型サポートチームが実施する予約制の【相談窓口】です。
潜在的な課題に先回りし、最適な活用方法をご案内しています。

こんな時に便利！

「予約をさらに増やしたいが、回転数の組み方がわからない」
「担当者が代わったので、改めて操作方法をレクチャーしてほしい」
「今の運用を見直して、店舗の作業負担を軽くしたい」

特長

1.店舗の状況に応じたアドバイス

「今の設定で本当に最適？」「回転数を上げるにはどうすればいい？」といったお悩みに、飲食店の運営とシステムに精通したプロが直接お答えします。

2.画面共有で迷わず解決

オンラインで実際の画面を見ながらレクチャーを受けられるため、操作に迷うことがありません。

3.選べる相談スタイル

気軽にご利用いただけるよう、通常の60分枠に加えて、短時間の「ショート枠」もご用意。じっくりヒアリングしてほしい方も、要点だけサッと確認したい方も、目的に合わせて選べます。

運用の不安を安心に変える、一歩踏み込んだサポート体制。
まずは専門スタッフにご相談ください。

※ご予約は「ebica」利用中の飲食店様に限ります。

「ebica」のカスタマーサービスで現場をもっとラクに

「ebica」のカスタマーサービスは単なる“解決”で終わりではありません。

• アクティブサポート： 提案型サポートチームによる徹底伴走で、「運用改善」や「売上アップ」を先読みでサポート
• LINEサポート： 「ebica」を運用する中での「ちょっと聞きたい」に応える現場の状況に寄り添ったサポート

これらを活用することで、操作の不安がなくなるだけでなく、予約の最大化や業務効率の向上といった確実なメリットを得られます。

「今の設定をもっと良くしたい」「もっと使いこなしたい」と感じたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。