レストラン・飲食店向け予約管理システム

情報セキュリティ対策


「ebica」は予約情報や顧客情報など店舗の大切な資産をお預かりしています。
現場の使いやすさを損なうことなく、
より安全に情報を取り扱うことができるセキュリティ対策を講じています。
顧客情報を守るための対策
情報漏洩事故の大半は人的ミスが原因と言われています。利用者によって権限設定をしたり、業態やエリア毎に顧客情報の閲覧を制限することで、現場の使いやすさを損なうことなくリスクを最小化します。

権限設定

利用範囲の異なる 3種類のアクセス権限を用意しています。店舗毎の運用に合わせて顧客情報の閲覧権限を設定できます。

マルチグループ設定

ひとつのシステム上で複数のグループを管理できます。地域毎、業態毎、直営/FC毎などの単位で顧客情報を運用することが可能です。

顧客情報の帰属

ネット予約も電話予約も「ebica」に蓄積した顧客情報は全て店舗に帰属します。ebicaが個人情報を二次利用することはありません。

お店の業務を止めないための対策
昨年の「ebica」システムの年間稼働率は99.95%以上(2019年実績/深夜メインテナンス除)です。今後もシステムの安定稼働には万全を尽くしていきますが、万が一システム障害やネットワーク障害など不測の事態が起こった際もお店の業務が止まらないための機能を用意しています。

オフラインモード

ネットワークやサーバーのトラブルが起こり「ebica」に接続できない場合も、 オフラインモードで当日および翌日の予約リストの確認が可能です 。※iPad版のみご利用可能です。

予約リスト.com

「ebica」障害時もインターネットに接続できる環境があれば、いつものID/PASSで別環境にアクセス。当日含む60日後までの予約情報を閲覧できる「予約リスト.com」を準備しています。

セキュリティ対策
「ebica」のセキュリティ対策の一部をご紹介します。「ebica」の顧客情報の取扱含む情報セキュリティの考え方をご評価頂き、大手飲食チェーンやホテルのお客様、大手ポータルサイトなど提携パートナーから選ばれています。今後も機能のみならず運用体制も含めたセキュリティ対策の強化に取り組んでいきます。

各種サーバーの二重化

各種サーバーを二重化しており、高い可用性を実現しているAWS社のサービスを利用しています。

データベースバックアップ

データベースは毎日バックアップを実施。万が一の障害時にはデータ復旧が可能です。

SSL標準対応

個人情報を含むデータ通信は常にSSLによって暗号化されており、悪意のある第三者によるデータの改ざんやなりすまし、情報漏洩を防ぎます。

暗号化

機密性の高い情報は暗号化して保管。万が一、悪意のある第三者が盗み見ようとしても、解読できないようになっています。

接続元IPアドレス制限
オプション

ebicaに接続するIPアドレスを制限し指定のネットワーク以外からのアクセスを制限することができます。

プライバシーマークに準拠
プライバシーマーク制度は、事業者の個人情報の取扱いが適切であるかを評価し、基準に適合した事業者に”プライバシーマーク”の使用を認める制度です。当社は2013年03月にプライバシーマークの認定を受け安全性・信頼性の高い個人情報運用を実施しています。

推奨環境
「ebica」を安全かつ快適にご利用頂くための推奨環境は下記の通りになります。推奨環境は随時更新していますので、予告なく変更する場合があります。
ebicaを導入されているお客さまについては、「カスタマーサービスへのお問合せ」よりご質問ください。
ebica iOS版
対応機種 iPad Pro (12.9 インチ)
iPad Pro (11 インチ)
iPad Pro (10.5 インチ)
iPad Pro (9.7 インチ)
iPad (第 7 世代)、iPad (第 6 世代)、iPad (第 5 世代)
iPad mini (第 5 世代)
iPad mini 4
iPad Air (第 3 世代)
iPad Air 2
OSiOS 12、iPadOS
注1)iOS9、iOS10、 iOS11は動作保証対象外となります。
注2)ebica以外のアプリが立ち上がっていない状態でのご使用を推奨します。
注3)良好なネットワーク環境でのご使用を推奨します。接続が不安定なWiFiネットワークの場合、うまく動作しない場合があります。
【iOSのソフトウェアのバージョンを確認する】こちらの公式ページをご参照ください[クリック]
ebica ブラウザ版
OSブラウザ
WindowsWindows 8
Windows 10
Google Chrome
(最新版)
MacMac OS XGoogle Chrome
(最新版)
注1)JavaScriptおよびCookieが使用できる状態でご利用ください。
注2)ebica以外のアプリが立ち上がっていない状態でのご使用を推奨します。
注3)良好なネットワーク環境でのご使用を推奨します。接続が不安定なWiFiネットワークの場合、うまく動作しない場合があります。
【Google Chrome最新版か確認する:パソコン版】こちらの公式ページをご参照ください[クリック]
ebica モバイル版
OSブラウザ
AndroidAndroid 7以降Google Chrome
(最新版)
iPhoneiOS9以降Mobile Safari
(最新版)
Google Chrome
(最新版)
注1)JavaScriptおよびCookieが使用できる状態でご利用ください。
注2)良好なネットワーク環境でのご使用を推奨します。接続が不安定なWiFiネットワークの場合、うまく動作しない場合があります。
【Google Chrome最新版か確認する:Android版】こちらの公式ページをご参照ください[クリック]
【Google Chrome最新版か確認する:iPhone版】こちらの公式ページをご参照ください[クリック]

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