「ebica」には
店舗の集客力を高める機能が
盛りだくさんです
ebicaで予約管理業務を
自動化すると、
スタッフの業務を飛躍的に効率化し、
調理や接客に使える時間を
増やすことができます。
また、お客様のネット予約の利便性が
高まり集客力UPに繫がります。


01 ネット予約を
増やす

リアルタイム空席情報を様々なオンラインサービスに連携することで、
ネット予約の機会を最大化します。

グルメサイトの予約を
増やす(グルメサイトコントローラー)
ebicaのグルメサイトコントローラーで、連携する全てのグルメサイトの空席情報を自動的に更新することができます。ダブルブッキングの心配なく予約機会を最大化するのと同時にスタッフの予約管理業務が飛躍的に効率化します。 <有料オプション>

【 主な機能 】
-連携している全てのグルメサイトの空席を自動更新
-キャンセル/変更も自動で反映
-予め決めたルールで自動配席が可能

連携可能なグルメサイト
(2020年1月現在/50音順)

一休.comレストラン、Ozmall、ぐるなび、食べログ、Bespo、ヒトサラ、ホットペッパーグルメ、Yahoo!ダイニング、LUXA、Retty

オウンドメディアからの
予約を増やす(ebicaスマート予約)
スマートフォンで予約がしやすいように貴店オウンドメディア専用の予約フォームです。「ebicaスマート予約」経由でebicaに蓄積した顧客情報は完全に貴店に帰属するので、安心してオウンドメディア集客にご利用いただけます。 <基本機能>

【 主な機能 】
-スマートフォン/PCで利用可能
-写真付きのプラン予約も可能
-満席の場合に他時間や他店舗をご案内
-英語・中国語など多言語に対応

※オウンドメディアとは、店舗のホームページやスマートフォンサイトなど、飲食店が所有するウェブサイトの総称です。

外国人観光客の予約を
増やす(大衆点評 他)
大衆点評など海外の有力な情報サイトと公式パートナー契約を締結し、ebicaの空席情報をシステム連携。外国人観光客からの予約を自動的にebicaに取りこみ一元管理します。 <無料オプション>

【主な機能】
-予約のキャンセル/変更も自動反映

※大衆点評とebicaの予約連携に関する利用料は無料
※提携サイトは今後増やしていく予定です。また、大衆点評については予約連携だけではなく幅広い集客支援サービスをご案内できます。詳しくはお問い合わせ下さい。


02 電話予約の
取りこぼしをなくす

電話予約の取りこぼしをなくすことで予約はまだまだ増やせすことができます。
ebicaIVRの活用により電話予約の自動化が可能です。

本部やコールセンターで
予約を受ける(予約受付センター)
電話予約を受け付ける際に、複数店舗の空席情報を一覧で見られるので、簡単に系列店の空席を案内することができます。また、営業時間外の電話を本部に転送すれば簡単に予約受付センターをつくることができます。 <基本機能>

【主な機能】
-系列店誘導
-系列店の空席状況を一覧で確認
-他店舗管理画面への予約入力も可能

※飲食店の予約やebicaの操作に精通していて、エビソルが行う個人情報取扱の審査もクリアした提携コールセンターを紹介することも可能です。ebicaIVRで入電数を極力減らすので、既存のコールセンターを比べて大幅なコスト削減も期待できます。

電話予約をネット予約に
誘導(ebicaIVR)

営業時間外やピークタイムなどスタッフの電話応対が難しい時間帯は、ebicaIVR(自動音声応答)が応対し、お客様の携帯電話にSMSを送信してネット予約に誘導することができます。
電話応対業務を効率化し、予約者のデータを蓄積することができます。
<有料オプション>

【主な機能】
-オウンドメディアに誘導
-営業時間外の店舗呼び出し切替
-ガイダンス前のコール数選択


03 来店直前の
予約を増やす

ウォークインをebicaに登録し、最新の空席情報を更新することで、
来店直前予約や2次会予約などのニーズに対応することが可能です。

簡単ウォークイン登録で
正確な空席を把握
ebicaのウォークイン登録機能では、たった3タップでカンタン登録できます。
最新の空席情報を更新することで、ネットや電話でも直前予約の受付が可能になります。
<基本機能>

【主な機能】
-人数入力のみでの簡単登録
-予約なし来店の標準滞在時間設定

ウォークインを自動で
登録する(POS/OES連携)
現在お使いのPOS/OESとebicaを連携させてウォークイン情報を自動的に登録します。精度の高い最新の空席情報をネットに公開することでスタッフの業務を増やすことなく来店直前予約のニーズを取りこみます。 <有料オプション>

【主な機能】
-ウォークインの自動登録
-会計時の自動退店処理
-ウォークイン・予約データへの会計情報の自動登録

連携可能なPOS/OESシステム(2020年1月現在/50音順)
FScompass(東芝テック株式会社)
POS+(パーソルプロセス&テクノロジー株式会社)
Uレジ FOOD(株式会社USEN)
※機種やカスタマイズの状態によって連携できないものがあります。対応機種についてはお気軽にお問い合わせ下さい。
※ebicaは飲食店予約システムに関する東芝テックのオフィシャルパートナーです。


04 リピーターを
増やす
CRMツールと連携する
ネット予約をしたお客様にパーミッションを取ることで貴店だけのメーリングリストができます。
顧客データや来店履歴データをCRMツールと連携することで来店回数に応じた特別なお知らせを送るなど、常連様向けサービスを展開できます。
<有料オプション>

【主な機能】
-顧客基本データ自動連携
-来店回数の自動連携

※連携可能なCRMサービス。
betrend(ビートレンド株式会社)
※CRM連携用の公開APIを用意しています。詳細についてはお気軽にお問い合わせ下さい。